Kennzahlen verstehen: Die wichtigsten Creator-Statistiken

Kurz gesagt: Die wichtigsten OnlyFans-Statistiken sind aktive Abonnenten, Rebill-Rate (Anteil der verlängerten Abos), Churn (Anteil der Fans, die gehen), Umsatz je Fan und die Conversion von Profilbesuchen zu Abos. Rechne mit Netto-Werten nach Abzug der Plattformgebühr von 20 Prozent und vergleiche immer gleich lange Zeiträume.

Der Statistikbereich von OnlyFans liefert viele Zahlen. Das Problem ist selten, dass Daten fehlen. Es ist eher, dass man nicht weiß, welche davon zählen und wie man sie zueinander in Beziehung setzt. In diesem Artikel klären wir die fünf Kennzahlen, mit denen du dein Profil wirklich steuern kannst, jeweils mit Formel. Am Ende rechnen wir alles einmal an einem Beispiel durch. Die Zahlen darin sind bewusst rund gewählt und dienen nur der Veranschaulichung.

Was zeigt dir der Statistikbereich von OnlyFans?

Das offizielle Creator Center beschreibt mehrere Bereiche der Statistikseite. Die Seite wurde zuletzt im Juni 2024 aktualisiert, Bezeichnungen in der App können inzwischen leicht abweichen.

Aus diesen Rohdaten lassen sich die folgenden Kennzahlen ableiten. Einige zeigt OnlyFans direkt an, andere rechnest du am besten selbst in einer einfachen Tabelle.

Welcher Umsatz ist eigentlich gemeint?

Bevor du rechnest, kläre, mit welchem Betrag du arbeitest. Laut Terms of Use (Stand August 2024) beträgt die Gebühr von OnlyFans 20 Prozent jeder Fan-Zahlung und wird direkt abgezogen. Alle Zahlungen und Einnahmen laufen in US-Dollar. Für deine Planung zählt der Betrag, der bei dir ankommt:

Netto-Umsatz = Fan-Zahlungen × 0,8

Prüfe in deinem Statistikbereich, ob ein angezeigter Wert vor oder nach der Gebühr gemeint ist, und bleib dann konsequent bei einer Variante.

Zwei weitere Punkte verschieben Zahlen zeitlich. Laut Creator Center landen Einnahmen zunächst im ausstehenden Guthaben. Ein Trinkgeld vom 1. Juni bleibt dort im Beispiel der Plattform mindestens bis zum 8. Juni, bevor es auszahlbar wird. Auszahlungen dauern laut OnlyFans im Schnitt drei bis fünf Werktage. Außerdem kann OnlyFans bei erfolgreichen Rückerstattungen oder Chargebacks den entsprechenden Anteil wieder abziehen, so steht es in den Terms of Use. Umsatz und Kontostand eines Monats sind also nicht dasselbe.

Für die Steuer zählen ohnehin eigene Regeln. Was du dort beachten musst, steht im Leitfaden OnlyFans und Steuern.

Wie viele aktive Abonnenten hast du wirklich?

Die Zahl der aktiven Abonnenten ist die Basis fast aller weiteren Kennzahlen. Sie ändert sich jeden Tag. Damit du Monate vergleichen kannst, notiere dir drei Werte pro Monat:

• Bestand am Monatsanfang (B)
• neu gewonnene Abonnenten im Monat (N)
• Bestand am Monatsende (E)

Daraus ergibt sich die Zahl der Abgänge:

Abgänge = B + N − E

Bei kostenlosen Profilen ist diese Zahl weniger aussagekräftig, weil ein kostenloses Abo nichts über Zahlungsbereitschaft sagt. Dort sind Umsatz je Fan und Kaufquoten wichtiger.

Was sagt dir die Rebill-Rate?

Die Rebill-Rate misst, welcher Anteil der fälligen Abos tatsächlich verlängert wurde. Laut Creator Center zeigt dir der Bereich „Fans“, wie viele Abonnenten ihr Abo verlängern.

Rebill-Rate = verlängerte Abos ÷ zur Verlängerung fällige Abos × 100

Diese Zahl ist bei bezahlten Profilen dein wichtigstes Frühwarnsystem. Sinkt sie, stimmt meist etwas am Verhältnis von Preis und gelieferten Inhalten nicht, oder die Posting-Frequenz ist eingebrochen.

Ein Detail aus den Terms of Use solltest du kennen: Ein Abo verlängert sich automatisch zum aktuellen Preis, außer unter anderem dann, wenn sich der Abo-Preis erhöht hat oder der Fan die automatische Verlängerung ausgeschaltet hat. Eine Preiserhöhung kann deine Rebill-Rate also direkt drücken. Mehr dazu im Artikel Den richtigen Abo-Preis finden.

Wie berechnest du Churn und Bindungsrate?

Das Gabler Wirtschaftslexikon definiert die Churn Rate als Anteil abgewanderter Kunden einer Periode, bezogen auf den durchschnittlichen Kundenbestand in diesem Zeitraum. Ihr Gegenstück ist die Retention Rate, also die Bindungsrate. Beide ergänzen sich zu 1.

Churn-Rate = Abgänge ÷ ((B + E) ÷ 2) × 100

Die Gründerplattform von BMWK und KfW rechnet die Kundenbindungsrate etwas anders, nämlich bezogen auf den Anfangsbestand:

Bindungsrate = (E − N) ÷ B × 100

Beide Wege sind legitim. Wichtig ist nur, dass du dich für einen entscheidest und ihn jeden Monat gleich anwendest. Sonst vergleichst du Äpfel mit Birnen.

Aus der Bindungsrate leitet die Gründerplattform die durchschnittliche Kundenlebensdauer ab:

Lebensdauer in Monaten = 1 ÷ (1 − Bindungsrate)

Die Bindungsrate setzt du dabei als Dezimalzahl ein, also 0,8 statt 80 Prozent. Wie du die Bindung gezielt verbesserst, beschreiben wir im Artikel Fans langfristig binden.

Wie viel bringt dir ein Fan im Durchschnitt?

Der Umsatz je Fan zeigt, wie gut du dein Profil monetarisierst, unabhängig davon, wie groß es ist.

Umsatz je Fan = Netto-Umsatz im Monat ÷ durchschnittliche aktive Abonnenten

Teile diesen Wert ruhig nach Einnahmeart auf. Der Bereich „Overview“ zeigt laut OnlyFans, welche Formate wie viel einbringen. So erkennst du, ob du vor allem von Abos, von Nachrichten mit Bezahlinhalten oder von Trinkgeldern lebst. Bei Nachrichten lohnt eine eigene Kaufquote:

Kaufquote = Käufe ÷ Empfänger der Nachricht × 100

Wie du daraus eine Strategie für Bezahlnachrichten ableitest, steht im Artikel zur PPV-Strategie.

Ein Hinweis zur Verteilung: Ein Durchschnitt verdeckt, dass Einnahmen oft ungleich verteilt sind. OnlyFans bietet mit „Top Fans“ eine Funktion, mit der du laut eigenem Blog den obersten 1 bis 5 Prozent deiner Abonnenten eine Nachricht schicken kannst, berechnet nach den Einnahmen, die sie erzeugen. Schau dir an, welcher Anteil deines Umsatzes von dieser Gruppe kommt.

Wie gut wandelst du Besucher in Abonnenten um?

Das Gabler Wirtschaftslexikon beschreibt die Conversion Rate ursprünglich aus der Werbewirkungsanalyse: Transaktionen im Verhältnis zu Klicks auf eine Anzeige. Für dein Profil übersetzt heißt das:

Conversion-Rate = neue Abonnenten aus einer Quelle ÷ Klicks aus dieser Quelle × 100

Die Daten dafür liefern Tracking-Links. Laut OnlyFans-Blog siehst du für jeden Kampagnen-Link, wie viele Klicks er erzeugt hat und wie viele davon zu Abos wurden. Lege für jede Quelle einen eigenen Link an, etwa für Instagram, Reddit und deine Link-in-Bio-Seite. Eine niedrige Conversion trotz vieler Klicks deutet oft auf ein Problem im Profil hin. Ansatzpunkte findest du im Artikel OnlyFans-Profil optimieren.

Was ist ein Fan über die gesamte Abo-Dauer wert?

Wenn du Umsatz je Fan und Lebensdauer kennst, kannst du grob abschätzen, was ein durchschnittlicher Fan dir insgesamt einbringt. Die Gründerplattform nennt für den Customer Lifetime Value eine einfache Formel, bei der zusätzlich Akquisitionskosten abgezogen werden. Für Creator vereinfacht:

Fan-Wert = Umsatz je Fan pro Monat × Lebensdauer in Monaten − Kosten für die Gewinnung eines Fans

Der Wert hilft bei der Frage, wie viel dir eine bezahlte Promotion oder ein Rabatt für neue Fans wert sein darf. Die Gründerplattform weist ausdrücklich darauf hin, dass junge Unternehmen oft zu wenig eigene Daten haben. Das gilt auch für neue Profile: Erst nach einigen Monaten werden die Werte belastbar.

Wie sieht das in einer Beispielrechnung aus?

Die folgenden Werte sind frei gewählte, runde Beispielzahlen. Sie sind keine Durchschnittswerte und keine Erfahrungswerte, sondern sollen nur zeigen, wie die Formeln zusammenspielen.

Daraus ergibt sich:

Du siehst: Churn nach Gabler und Bindungsrate nach Gründerplattform ergeben zusammen nicht genau 100 Prozent, weil sie sich auf unterschiedliche Bestände beziehen. Genau deshalb solltest du bei einer Methode bleiben.

Wie oft solltest du auswerten?

Ein fester Rhythmus ist wichtiger als die perfekte Formel. Bewährt hat sich ein kurzer Blick einmal pro Woche und eine richtige Auswertung einmal pro Monat, immer am gleichen Tag. Trage die Werte in eine Tabelle ein und notiere daneben, was du in dem Monat verändert hast: neuer Preis, neue Bio, eine Rabattaktion, eine Pause. Nur so erkennst du später Zusammenhänge.

Ändere möglichst nur eine Sache auf einmal. Und vergleiche gleich lange Zeiträume, denn ein Monat mit 31 Tagen bringt fast automatisch mehr als einer mit 28.

Fazit

Mit fünf Kennzahlen und einer einfachen Monatstabelle hast du dein Profil besser im Griff als mit jedem Bauchgefühl. Entscheidend ist, dass du sauber mit Netto-Werten rechnest und deine Methode beibehältst. Wenn du dir Unterstützung bei Auswertung und Strategie wünschst, kannst du dich bei uns unverbindlich als Creator bewerben.

Häufige Fragen

Was ist die Rebill-Rate auf OnlyFans?

Die Rebill-Rate zeigt, welcher Anteil der Abos, die in einem Zeitraum zur Verlängerung anstanden, tatsächlich verlängert wurde. Du berechnest sie als verlängerte Abos geteilt durch fällige Abos mal 100.

Wie berechne ich meine Churn-Rate?

Teile die Zahl der Fans, die in einem Monat gegangen sind, durch den durchschnittlichen Abonnentenbestand dieses Monats und multipliziere mit 100. Churn-Rate und Bindungsrate ergänzen sich zu 100 Prozent.

Sind die Umsätze in der OnlyFans-Statistik schon nach Gebühr?

Das hängt von der jeweiligen Ansicht ab, prüfe die Beschriftung in deinem Statistikbereich. Laut Terms of Use beträgt die Plattformgebühr 20 Prozent jeder Fan-Zahlung, für deine Planung zählt der Betrag nach diesem Abzug.

Gibt es gute Durchschnittswerte, mit denen ich mich vergleichen kann?

In den offiziellen Creator-Texten von OnlyFans finden sich keine Durchschnittswerte für Rebill oder Churn. Sinnvoller ist der Vergleich mit deinen eigenen Vormonaten, weil Nische, Preis und Modell stark variieren.